Wenn das Arbeitsumfeld eigenständiges Handeln von seinen Führungskräften verlangt, dann sollten auch Entwicklungsprozesse ganz in die Hände der Betroffenen gelegt werden. Von Anfang an gilt es, Augenhöhe herzustellen – bereits bei der Feststellung des Stärken-Schwächen-Profils. Wie das gelingen kann, zeigt das Beispiel des Peripety Assessments® für die Bayernwerk Netz GmbH. Für den Energieversorger aus dem Süden Deutschlands wurde ein Rahmen geschaffen, in dem Führungskräfte ihr aktuelles Handeln reflektieren konnten, um daraus motivierende und praxisnahe Entwicklungspläne abzuleiten.
Im Rahmen eines Change-Projekts wurden in der Bayernwerk Netz GmbH Rahmenbedingungen geschaffen, die Eigenverantwortung, Initiative, Offenheit und den Blick über den Tellerrand fördern. Gleichzeitig führte eine Umstrukturierung zur Neubesetzung von Führungspositionen.
Ziel war es, Führungskräfte und ihre Vorgesetzten dabei zu unterstützen, ihre Potenziale in den neuen Rollen zu entfalten. Development Center (DC) dienten dazu, das bisherige Führungsverhalten mit den neuen Anforderungen abzugleichen und individuelle Stärken sowie Entwicklungsfelder sichtbar zu machen.
Dabei standen Fragen im Mittelpunkt wie:
Auf Basis dieser Erkenntnisse wurden individuelle Lernfelder identifiziert und passgenaue Entwicklungsmaßnahmen abgeleitet. Darüber hinaus sollte das Development Center auch Erkenntnisse für die Organisationsentwicklung liefern. Aufgrund der hohen Gestaltungsfreiheit fiel die Wahl auf das Peripety Assessment®.
Das Peripety Assessment® von meta | five basiert auf einer realitätsnahen Problemsituation.
Zu Beginn analysieren die Teilnehmenden den Sachverhalt, leiten Handlungsbedarfe ab, setzen Prioritäten und entscheiden, welche Personen zur Lösung eingebunden werden sollten. Anschließend präsentieren sie ihre Agenda und erläutern, mit wem sie welche Themen besprechen möchten. Danach werden diese Gespräche durchgeführt und die daraus gewonnenen Ergebnisse wie im realen Arbeitsalltag weiterverarbeitet.
Die Bayernwerk Netz GmbH ist eine hundertprozentige Tochter des E.ON-Konzerns mit Sitz in Regensburg. Das Unternehmen betreibt Strom- und Gasverteilnetze in Bayern und entwickelt intelligente Netze zur Unterstützung der Energiewende sowie Lösungen rund um Elektromobilität, Speichersysteme und regionale Energiemärkte.
Jede Führungskraft eines Kunden-Centers sollte die Möglichkeit erhalten, sich in erfolgskritischen Situationen auszuprobieren und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Darauf aufbauend sollten individuelle, praxisnahe Entwicklungsziele entwickelt werden, die den Führungsalltag nachhaltig verbessern.
Gemeinsam mit den Fachkräften der Bayernwerk Netz GmbH entwickelte meta | five ein möglichst realistisches Szenario. Diese enge Zusammenarbeit setzte sich während der Durchführung fort und schuf ein optimales Lernfeld für die Teilnehmenden.
Die Teilnehmenden profitierten insbesondere von einem direkten Feedback zu ihrem Führungsverhalten im Arbeitsalltag. Auch HR erhielt eine fundierte Grundlage für die weitere Entwicklungsbegleitung. Darüber hinaus bekamen die übergeordneten Führungskräfte einen strukturierten Überblick über Stärken und Entwicklungsfelder ihrer Mitarbeitenden.
Zu Beginn wurden Kompetenzmodell und Beurteilungssystem analysiert.
Im Mittelpunkt standen insbesondere die Meta-Kompetenzen:
Gemeinsam mit HR wurden die erfolgskritischen Kriterien für erfolgreiches Führungsverhalten definiert.
Anschließend entwickelte meta | five gemeinsam mit Fachkräften aus der Zielfunktion ein realitätsnahes Szenario. Die Teilnehmenden übernahmen für einen halben Tag die Leitung eines fiktiven Kunden-Centers. Dabei mussten sie sowohl kurzfristige Probleme lösen als auch langfristige Verbesserungen anstoßen. Diese realitätsnahe Fallsimulation bildete die Grundlage des Development Centers.
Ein wesentlicher Erfolgsfaktor war die enge Zusammenarbeit aller Beteiligten. Neben der gemeinsamen Konzeption übernahmen auch interne HR Business Partner, Führungskräfte und Betriebsratsmitglieder wichtige Rollen während der Durchführung. Durch intensive Briefings wurden Rollen und Verantwortlichkeiten klar definiert. Vor Beginn fand außerdem eine Informationsveranstaltung statt, in der Zielsetzung, Ablauf und Erwartungen transparent erläutert wurden.
Die Online-Plattform meta companion unterstützte die vollständige virtuelle Durchführung. Alle Dokumente standen zeit- und rollengerecht digital zur Verfügung. Bewertungen wurden online erfasst und unmittelbar nach Abschluss der Übungen ausgewertet. Dadurch konnte der organisatorische Aufwand deutlich reduziert werden.
Bereits die Teilnahme am Development Center markierte den Beginn der individuellen Entwicklungsreise. Die praxisnahen Herausforderungen ermöglichten es den Teilnehmenden, eigene Stärken und Grenzen unmittelbar zu erleben. Im Anschluss wurden die Ergebnisse gemeinsam mit HR Business Partnern reflektiert. Ein ausführlicher schriftlicher Feedbackbericht bildete die Grundlage für individuelle Entwicklungspläne.
Neben der Entwicklung einzelner Führungskräfte wurden auch gruppenbezogene Erkenntnisse gewonnen.
Dadurch konnten:
Das Development Center unterstützte somit nicht nur die individuelle Entwicklung, sondern leistete zugleich einen Beitrag zur Organisationsentwicklung.
Bereits ein halbes Jahr nach der ersten Durchführung befanden sich die Entwicklungspläne in der Umsetzung.
Die Development Center lieferten:
Die klare Struktur der Entwicklungspläne und die eindeutige Rollenverteilung sorgten dafür, dass die hohe Motivation direkt in konkrete Entwicklungsarbeit überführt werden konnte.
meta | five ist ein Beratungsunternehmen mit einem interdisziplinären Team aus Psychologen, Wirtschaftswissenschaftlern und IT-Spezialisten. Das Leistungsspektrum umfasst Strategieentwicklung, Prozessgestaltung, Personalauswahl und Personalentwicklung sowie Analysen weicher Erfolgsfaktoren und Organisationsentwicklung. Alle Berater verfügen über langjährige Projekterfahrung in unterschiedlichsten Branchen.
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