Die ÖRAG/DA-Gruppe hat mit einer neuen Mitarbeitendenbefragung ein starkes Signal gesetzt: zuhören, verstehen, gemeinsam gestalten. Mit meta | five als Partner entstand ein Prozess, der über Zahlen hinaus Wirkung entfaltet – durch Dialog, Vertrauen und konsequente Umsetzung. Eine Case Study über echte Veränderung von innen.
Die ÖRAG/DA-Gruppe wollte mit einer neuen Mitarbeitendenbefragung ein klares Signal setzen: Wertschätzung zeigen, den Mitarbeitenden zuhören, ihre Bedürfnisse verstehen und darauf basierend Veränderungsprozesse anstoßen.
Nach einer früheren, während der Corona-Zeit durchgeführten Befragung, war es dem Vorstand und den Führungskräften wichtig, eine nachhaltige Wirkung zu erzielen – inhaltlich, organisatorisch und kulturell. Dabei galt es, mehrere Herausforderungen zu meistern:
meta | five begleitete das Projekt über sämtliche Phasen hinweg – von der Konzeption über die Durchführung bis zur Ergebnisbesprechung und -interpretation.
Den Auftakt bildete ein Fragebogen-Workshop, in dem gemeinsam mit Vertreter:innen des Vorstands, des Betriebsrats, der Personalabteilung und weiteren internen Stakeholdern ein auf die Organisation abgestimmtes, systemisch fundiertes Befragungsinstrument entwickelt wurde. Acht Themencluster bildeten den inhaltlichen Rahmen. Dabei wurden sowohl standardisierte Themen als auch individuelle Fragestellungen berücksichtigt.
Die technische Umsetzung erfolgte über die Plattform meta | survey, die eine hohe Benutzerfreundlichkeit und maximale Transparenz ermöglichte.
Durch die Einbindung des internen Marketings sowie den gezielten Einsatz automatischer E-Mail-Reminder, interner Erinnerungen, Updates im Intranet und einer offenen Kommunikation über Rücklaufquoten wurde die Befragung innerhalb kürzester Zeit erfolgreich durchgeführt – mit einer sehr guten Beteiligungsquote über alle Gesellschaften und Abteilungen hinweg.
Selbstverständlich wurden DSGVO-konforme Datenschutzvereinbarungen getroffen und Anonymitätsgrenzen festgelegt. Dies gehört zu den Kernelementen einer Befragung: Nur wenn sich Mitarbeitende ihrer Anonymität sicher sind, geben sie ehrliche und konstruktive Rückmeldungen.
Ein zentrales Anliegen war es, die Ergebnisse nicht nur zu erheben, sondern sie auch in der Organisation sichtbar, verständlich und anschlussfähig zu machen.
Im Fokus stand die Frage, was in den Organisationen beziehungsweise den einzelnen Gesellschaften und Abteilungen besonders gut funktioniert und in welchen Bereichen die Mitarbeitenden Entwicklungspotenzial sehen. Gemeinsam mit meta | five wurden die Ergebnisse professionell aufbereitet und in Präsentationen sowie Workshops adressatengerecht gegenüber Vorstand, Geschäfts- und Bereichsleitungen sowie dem Betriebsrat vorgestellt.
meta | five unterstützte insbesondere bei der Aufbereitung und Interpretation der Ergebnisse sowie beim Erkennen von Zusammenhängen und Ableiten von Schlussfolgerungen.
Dabei wurden nicht nur Zahlen präsentiert, sondern auch Interpretationsräume geschaffen und offene Fragen einbezogen.
Besonders hervorzuheben ist die Integration offener Textantworten. Diese wurde von den Mitarbeitenden der ÖRAG/DA-Gruppe sehr intensiv genutzt, was für eine hohe Akzeptanz des Instruments spricht. Mit der Vielzahl an Rückmeldungen beschäftigt sich die Organisation auch Monate nach der Befragung noch.
Die Ergebnisse der Befragung bildeten den Startpunkt für eine Vielzahl gezielter Folgeprozesse – mit dem klaren Ziel, Nachhaltigkeit zu schaffen und Verantwortung in der Organisation zu verankern.
Dazu gehörten unter anderem:
Die Zusammenarbeit mit meta | five wurde von beiden Seiten als konstruktiv, nahbar und professionell erlebt. Der wechselseitige Rückhalt zwischen Projektleitung, Betriebsrat, Führungskräften und externer Begleitung war ein entscheidender Erfolgsfaktor. Die Befragung war kein Selbstzweck, sondern wurde zum Hebel für Reflexion, Entwicklung und konkrete Veränderung.
Auch Monate nach Projektabschluss sind die Impulse aus der Befragung weiterhin präsent – in Diskussionen, Formaten und Maßnahmen. Das zeigt: Wenn Kommunikation, Methodik und Haltung stimmen, kann eine Mitarbeitendenbefragung weit mehr leisten als einen Blick auf Zufriedenheitswerte. Sie wird zum Ausgangspunkt für kulturellen Wandel.
meta | five ist ein Beratungsunternehmen mit einem interdisziplinären Team aus Psychologen, Wirtschaftswissenschaftlern und IT-Spezialisten.
Das Leistungsspektrum reicht von der Entwicklung und Umsetzung von Strategien und Prozessen über die Konzeption und Implementierung von Instrumenten der Personalauswahl und -entwicklung bis hin zu Analysen weicher Erfolgsfaktoren und Aspekten der Organisationsentwicklung. Alle Trainer und Berater verfügen über langjährige Projekterfahrung in unterschiedlichsten Wirtschaftsbereichen.
.avif)
.avif)
.avif)